Zasłabnięcie w kolejce do odprawy, uraz na schodach, nagły ból albo zapomniane leki – na lotnisku też zdarzają się sytuacje wymagające pomocy medycznej. Większe lotniska w Polsce mają własne ambulatoria i ratowników, a w terminalach rozmieszczone są defibrylatory AED. Zebraliśmy, gdzie szukać pomocy na poszczególnych lotniskach (stan na październik 2026 r.).
Jak wezwać pomoc w terminalu
- Poproś o pomoc najbliższego pracownika lotniska, ochrony lub linii lotniczej – wezwą ratowników.
- W stanie zagrożenia życia dzwoń pod numer alarmowy 112.
- Na Lotnisku Chopina możesz skorzystać z żółtych telefonów alarmowych w terminalu.
- Jeśli jesteś już na pokładzie, zgłoś problem załodze samolotu.
Warszawa-Chopin
- Ambulatoria: dwa – w Terminalu A na poziomie przylotów (strefa A, przy stacji kolejowej i Biurze Rzeczy Znalezionych; dostępne bez biletu i kontroli) oraz za kontrolą bezpieczeństwa przy wyjściach 34–35. Ratownicy dyżurują całą dobę, 7 dni w tygodniu, a pomoc jest bezpłatna. Telefon: +48 22 650 24 44.
- AED: w różnych częściach terminala, w strefie ogólnodostępnej i zastrzeżonej.
- Apteka: Terminal A, strefa E, parter (przyloty), codziennie 8:00–20:00.
Kraków-Balice
- Sekcja Medyczna: +48 12 639 30 15, +48 600 001 151.
- W terminalu rozmieszczono urządzenia do automatycznego wezwania pierwszej pomocy, działające całą dobę.
- Apteka: Apteka św. Barbary na antresoli (poziom 1, strefa ogólnodostępna).
- W punktach informacji dostępne są apteczki „Pet Care on the Go” dla zwierząt.
Gdańsk
Od 1 października 2025 r. na lotnisku stacjonuje zespół pogotowia ratunkowego – dwoje ratowników na każdej zmianie, całą dobę, z karetką zaparkowaną przed terminalem. Dodatkowo w lotniskowej straży pożarnej pracuje 11 ratowników.
Katowice-Pyrzowice
- Ambulatorium: parter Terminalu A, czynne całą dobę. Lekarz dyżurny i ratownictwo medyczne: +48 32 39 27 241.
- AED: 14 urządzeń zaznaczonych na planie terminali – w Terminalach A, B i C.
- Apteka: Terminal B (odloty Schengen), parter.
Wrocław i Poznań
- Wrocław – ambulatorium w strefie ogólnodostępnej, na poziomie 0, w okolicy stanowisk check-in; tel. 71 35 81 305.
- Poznań-Ławica – strona lotniska nie opisuje punktu medycznego ani apteki. W razie potrzeby zwróć się do pracowników lotniska lub dzwoń pod 112.
Jak przygotować się do podróży, gdy chorujesz
- Leki zabierz do bagażu podręcznego w ilości na całą podróż, z zapasem na wypadek opóźnienia.
- Leki w płynie przekraczające limit płynów w bagażu podręcznym okaż na kontroli bezpieczeństwa i miej przy sobie zaświadczenie lub receptę.
- Przy wyjeździe do kraju UE zabierz Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ), a przy podróży poza Unię – rozważ prywatne ubezpieczenie turystyczne.
- Jeśli potrzebujesz wózka lub pomocy w poruszaniu się po terminalu, zgłoś to przewoźnikowi co najmniej 48 godzin przed odlotem – to bezpłatna usługa. Szczegóły opisujemy w tekście o dojeździe na lotnisko dla osób z niepełnosprawnością.
Źródła: pomoc medyczna – Lotnisko Chopina, apteka – Lotnisko Chopina, ważne telefony – Kraków Airport, pasażerowie o ograniczonej sprawności – Kraków Airport, pogotowie na lotnisku – Port Lotniczy Gdańsk, FAQ – Katowice Airport, plan terminali – Katowice Airport, punkty usługowe – Port Lotniczy Wrocław.
